報修、客訴、公告與待辦
報修可附照片影片並追蹤處理進度,客訴以文字送出;公告可發給全部或指定物件的租客;待辦與通知中心集中提醒;文件中心保存合約與相關文件。
3F-01‧浴室排水緩慢 處理中
- 10/03 21:14租客送出報修,附照片 2 張、影片 1 段
- 10/04 09:30管理端回覆:已安排水電師傅
- 10/05 14:00預約到場(待辦已建立)
細節
每天的雜事,
有一個地方可以放。
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報修與客訴
報修時可附照片、影片,客訴以文字送出;管理端回覆、處理、結案,每一步都有時間紀錄。
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公告
停水停電、清潔消毒、大樓規定,可以發給全部物件或指定物件的租客,租客端登入就看得到。
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待辦
要追的繳款、要回的報修、要處理的申請,變成待辦清單,不靠便利貼。
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通知中心
新的報修、新的繳款證明、新的申請,都會出現在通知中心。
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文件中心
合約、交接文件與其他檔案集中保存,個資檔案加密存放。